Si tiene una familia que cree que solicitó ACE pero no puede ver su solicitud, puede haber varias razones por las que esto sucede:
- No han completado la solicitud de ACE. Haga que la familia verifique nuevamente que también solicitaron ACE. Si necesitan ayuda, pueden comunicarse con FACTS al 856-746-6521.
- Si está seguro de que presentaron su solicitud, lo más probable es que hayan incluido otra escuela como su escuela preferida. En ese caso, aparecerán en la lista de solicitudes de esa escuela. Esto es algo que la propia familia puede comprobar y/o cambiar.
- Si tiene problemas para acceder a la cuenta FACTS de su escuela, comuníquese con FACTS llamando al 856-746-6521 (presione 2 para escuelas y luego 1 para FACTS).